Gearbest informuje, iż Polska jest jednym z pierwszych krajów,w  którym wprowadził metodę płatności przy odbiorze (COD).

1. Płatność przy odbiorze jest dostępna dla wszystkich miast w Polsce.
2. Każde zamówienie musi mieć wartość od 20 do 100 USD
3. W 100% bezpieczne zakupy na terenie całej Polski

Co to jest COD?

COD (płatność przy odbiorze) jest metodą płatności oferowaną przez partnerów Gearbest. Za pomocą płatności COD możesz zapłacić za produkty w momencie ich otrzymania.

Jakie obszary w Polsce obejmuje Gearbest COD?

Obecnie klienci ze wszystkich miast w Polsce mogą korzystać z płatności Gearbest COD.

Jakie metody płatności uwzględnia COD?

Produkty Gearbest COD uwzględniają płatność w gotówce, to znaczy w PLN lub transakcje w terminalach POS (karta bankowa/ kredytowa).

Możesz wybrać płatności COD tylko dla produktów posiadających oznaczenie COD. Swoje zamówienie możesz złożyć w 6 następujących krokach:

Krok 1: wybierz przycisk ,,Dodaj do koszyka” przy produkcie z oznaczeniem COD.

Krok 2: wybierz przycisk ,,zobacz koszyk” w prawym górnym rogu.

Krok 3: wybierz przycisk ,,przejdź do kasy” na stronie. Wybierz przycisk ,,edytuj adres”. Podaj informacje odnośnie swojej dostawy po polsku.

Krok 4: wprowadź dane dotyczące swoje dostawy i wybierz ,,potwierdź” by złożyć zamówienie.

Krok 5: wybierz opcję ,,płatność przy odbiorze” i wybierz ,,złóż zamówienie” na stronie płatności.

Krok 6: wybierz przycisk ,,wyślij SMS” a otrzymasz wiadomość weryfikacyjną by sfinalizować swoje zamówienie, wpisz kod jaki otrzymałeś i wybierz ,,zatwierdź”.

Jak mogę używać płatności COD na Gearbest?

Warunki zakupu produktu COD:
1. Warunki płatności COD:
1) użytkownicy muszą być zarejestrowani na Gearbest
2) produkty jakie kupujesz muszą mieć oznaczenie COD
3) każde zamówienie musi się mieścić w przedziale $20 – $100 (75 złotych – 380 złotych)
4) klienci którzy mają 2 zamówienia COD w dostawie nie mogą złożyć trzeciego zamówienia COD.

2. Zasięg COD: wszystkie miasta w Polsce

Składanie zamówienia COD:
1) dodaj produkt, który chcesz kupić do swojego koszyka
2) wybierz ,,przejdź do kasy”
3) wprowadź swój adres dostawy. UWAGA * adres dostawy musi być po polsku
4) wybierz ,,płatność przy odbiorze” jako metodę płatności
5) wybierz ,,złóż zamówienie”. Następnie wyskoczy powiadomienie o wysłaniu kodu weryfikacyjnego
6) wprowadź kod weryfikacyjny. Jeśli nie otrzymasz kodu weryfikacyjnego, system może go ponownie wysłać po upływie 120 sekund.

Płatność przy odbiorze

Płatność przy odbiorze oznacza, że możesz zapłacić za zamówienie (w PLN) gotówką lub za pomocą terminalu POS (karta bankowa/ kredytowa) w momencie otrzymania produktu.
Jeśli produkt nie ma oznaczenia COD możlwie są inne metody płatności online.

Jak mogę sprawdzić informacje o moim zamówieniu COD?

Metoda wysyłki: Specjalna Linia Polska (HUCLK-COD). Możesz śledzić swoje zamówienie na stronie DHL (https://www.logistics.dhl/pl-pl/home/sledzenie.html).

Czas wysyłki: z magazynów w Unii Europejskiej: 4-6 dni roboczych. Z magazynów poza Unią Europejską: 10-15 dni roboczych. Brak możliwości dostawy w weekend

Jak mogę śledzić swoją przesyłkę?

Zaloguj się do swojego konta na pl.gearbest.com gdzie znajdziesz aktualny status i informacje o śledzeniu zamówienia. Otrzymasz powiadomienie SMS z informacją o dostarczeniu paczki

Zasady zwrotów lub wymiany produktów COD

1. Jeśli produkt nie jest uszkodzony możesz się z nami skontaktować do 14 dni by zwrócić paczkę. W takim przypadku, klient ponosi koszty związane z odesłaniem towaru. Uwaga, opłata za przesyłkę nie jest zwracana, produkty nie mogą mieć śladów użytkowania.
2. W momencie dostarczania paczki przez firmę kurierską klient może dokonać kontroli. Nie dozwolone jest jednak otwieranie i testowanie produktów.
3. Jeśli jakość produktu nie jest odpowiednia, dostarczone towary są uszkodzone lub nie są to produkty które zamawiałeś, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta mailowo lub na chacie online by poprosić o pełny zwrot kosztów w ciągu 7 dni.

Wyłączenia dot. zwrotów

1. Jeśli uszkodziłeś produkt samemu nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za wymianę lub odszkodowanie.

2. Ze względów higienicznych, bielizna, stroje kąpielowe, leginsy i produkty kosmetyczne nie mogą być zwracane.

3. Nie można zwracać ubrań jeżeli ich metki zostały zerwane lub ubrania zostały wyprane

Zmieniłem zdanie, czy mogę odmówić przyjęcia towaru?

Uwaga: jeśli 2 zamówienia zostaną zwócone w związku z nieodebraniem na czas, Gearbest ma prawo do odmówienia realizacji Twoich zamówień w przyszłości.

Jeśli produkt zostanie dostarczony w dobrym stanie a Ty odmówisz przyjęcia zamówienia nie będziesz mógł używać płatności COD w przyszłości. Odmowa taka może również wpłynąć na Twoją historię kredytową. Jeśli zmieniłeś zdanie zalecamy skontaktować się z nami. Jeśli produkt nie został jeszcze wysłany możemy pomóc Ci w anulacji Twojego zamówienia.

źródło: Gearbest